রেফারেন্স

Tkabat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন Tkabat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় — এই নীতিতে সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL-এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
Tkabat Tkabat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Tkabat-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু থাকে — ফোনে কোড না আসলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; আপনি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি রাখি সেশন সচল রাখতে ও পেজের গতি ঠিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইনের আওতায়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে মৌলিক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — নাম বা যোগাযোগ নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তার প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে থাকে না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা বাংলাদেশের সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যাচাইকরণের অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সচল রাখতে ও পেজের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।